1.受理范围说明
　　您在使用开创集团产品时，您如有任何不满意的地方或者疑问和建议，请在这里进行投诉。开创集团的员工如在工作中对其他部门有任何不满意的地方或疑问和建议，也可在这里进行投诉。
　　2.怎样进行投诉
　　在符合各产品投诉处理原则的前提下，请您在投诉发起页填写必要的信息，描述投诉内容，系统将会按您的要求进行确认并反馈您处理的结果。
　　3.怎么知道投诉处理的进度或结果
　　投诉的处理结果会以邮件发送给您，请登录您所填写的邮箱，以便及时了解投诉的处理结果。