6月25日，开创集团与潍坊滨海区文化体育和旅游局战略合作签约仪式圆满举行，双方围绕滨旅通AI智能体平台项目达成深度合作，用AI重构滨海全域旅游服务体系，并以创新性的RaaS（按效果付费）合作模式推进落地。此次合作紧扣AI文旅营销变革趋势，将为潍坊滨海渔盐特色智慧文旅建设注入数字化新动能。潍坊滨海区文旅局分管负责人、辖区重点景区及酒店负责人、开创集团核心团队共同参会，现场完成项目签约与部署沟通。
顺应全球文旅营销变革浪潮：AI+文旅抢占旅游营销核心高地
知名旅游营销机构Propellic发布的行业研究报告《从搜索到购买：人工智能如何颠覆旅行预订的每个阶段》指出，传统旅游营销的灵感启发、信息规划、预订产品、旅游体验、点评反馈五大线性割裂环节，抖音、小红书、OTA平台各自占据单一阶段，游客需跨多平台反复跳转完成出行决策。而大模型AI 正在彻底消解分段式营销漏斗，将分散流程压缩至同一对话交互场景，谁拥有了游客交互，谁就赢得旅游者。
报告的一组关键数据更揭示行业底层变革：AI生态内80%用户最终选择目的地官方直销渠道完成下单，传统OTA平台的信息聚合、比价筛选价值持续弱化。当下国内文旅行业普遍存在痛点：多数景区、酒店仅把AI当作文案、海报生成的辅助工具，未能抓住AI重构用户决策链路的底层机遇；不少目的地线上信息颗粒度粗糙、特色细节缺失，无法被AI精准识别推荐；即便AI为商家精准引流，官方预订渠道操作繁琐、转化链路断裂，优质流量持续流失至第三方平台。
立足行业发展趋势，开创集团打造的AI+文旅服务，并非简单叠加线上购票、攻略查询功能，而是一套适配AI时代全域文旅营销的完整解决方案。平台打通游客旅游出行全周期交互链路，把原本分散在不同平台的灵感种草、行程规划、下单预订、游览服务、售后复购全部收纳于同一对话场景，帮助文旅方牢牢攥住本地游客交互主动权，真正实现流量、订单、用户数据全部留存本地。
开创集团同步配套数字基建服务，为景区、酒店、特色餐饮经营主体全新搭建适配大模型抓取的标准化官方网站，并匹配GEO运营服务。将景区游玩配套、酒店硬件细节、餐饮特色菜品、亲子服务等细分信息做结构化拆解，完善FAQ问答库、标准化数据标签、统一全域POI信息，提升企业信息在主流AI大模型的收录与推荐率。依托官网把零散模糊的宣传话术转化为AI可精准调取、精准匹配游客需求的精细化内容，将AI生态海量自然流量转化为景区、酒店、餐饮门店的稳定新增客源，从源头解决商家“AI搜不到、不推荐、流量留不住”的核心痛点。
深耕AI+文旅，滨旅通智能体打造一站式全域旅游数字平台
潍坊滨海区坐拥渤海之眼摩天轮、欢乐海沙滩、万亩盐田等优质文旅资源，沉淀五千余年渔盐文化底蕴，涵盖景区、酒店集群、滨海商业、文旅演艺、旅游专线等多元业态，但依然受传统营销模式桎梏：游客咨询分散、跨平台规划耗时、线上预订链路繁琐、营销精准度不足、高峰人工服务承压、第三方渠道抽成高、二次消费挖掘不足等难题突出。针对区域文旅发展实际需求，开创集团自主研发滨旅通智能体平台，依托乘风AI大模型与旅游行业大脑，打通全域文旅数据，构建覆盖全周期的AI旅游服务与营销一体化平台。
一、AI对话式交互重构游客决策链路，打通从灵感到预订闭环
1、自然语言一键预订，3 秒完成下单转化，压缩用户决策路径
传统旅游模式下，游客需要先刷短视频种草、再去小红书搜索攻略、跳转OTA 比价下单，多平台切换极易流失 40% 潜在用户。滨旅通搭载AI大模型交互能力，支持语音、文字口语化需求识别，游客只需输入 “渤海之眼两大一小门票”“滨海近海亲子赶海住宿推荐” 等简单指令，AI同步完成灵感激发、行程规划、产品匹配，自动解析出行时间、人数、预算、偏好，3秒填充订单完成全品类预订。在同一交互窗口实现从动心到下单无缝衔接，大幅提升门票、酒店、餐饮、娱乐产品成交转化率，真正实现“一句话游滨海”。
2、全域文旅精细化数据沉淀，AI生成千人千面专属出行方案
AI时代旅游信息竞争的关键是信息颗粒度，模糊笼统的宣传话术无法支撑大模型精准推荐。滨旅通系统全域收录滨海景区开放时间、票价、客流预警、赶海时段、温泉配套、民宿母婴设施、渔盐文创、交通专线等细分维度信息，毫秒级同步闭园通知、节假日限流、节庆活动动态。依托用户LBS 定位与360度消费画像，AI可根据亲子、长者、研学、自驾等不同人群需求，生成差异化可落地行程，摆脱全网同质化泛攻略，主动挖掘游客潜在出游灵感，实现“AI主动懂游客”，完成前置精准种草。
3、7×24 小时AI智能客服，守住全时段交互流量入口
交互是AI时代文旅竞争核心，节假日咨询拥堵、人工服务缺位会直接流失用户。平台智能客服可自主处理70%以上常规咨询，单次服务成本仅为人工客服 1/10，全天候秒级响应海内外游客咨询，支持多语言无障碍交互；面对复杂投诉、改退订单等问题，一键无缝转接人工并同步完整对话上下文。全天候承接游客各类提问交互，保障任何时段进入平台的潜在游客都能获得即时反馈，守住每一条流量触点。
二、AI全域增长营销引擎，破解传统文旅增收难、复购弱痛点
1、自建官方直销渠道，抓住AI直销红利，强化本地运营
Propellic调研显示，AI完成需求匹配后，八成用户倾向直接通过目的地官方渠道下单，不再单纯依赖OTA比价。滨旅通作为滨海区文旅官方直销窗口，搭建自主可控私域流量池，将AI引导的游客订单、用户数据全部留存本地，规避第三方平台高额抽成，可直接提升景区、住宿业态门票与客房直营收入。平台沉淀全量用户消费数据，定价、节庆活动、会员权益自主调控，牢牢掌握营销话语权，构建长期稳定营收护城河，把AI带来的流量转化为本地实打实的收益。
2、AI精准推荐+会员体系，全域联动拉升客单价与复购率
AI交互的价值不止一次性成交，更在于持续维系游客长期关系。订单完成后游客自动纳入统一会员体系，沉淀私域核心用户资产；AI基于用户行为、出行偏好智能匹配景区套票、特色海鲜、渔盐文创、非遗衍生品，拉动连带消费。依托分层会员积分体系，推出积分抵扣现金消费模式，结合用户画像推送定制化优惠、节庆限定文创礼盒，形成“引流 - 转化 - 复购”完整运营闭环，持续提升用户生命周期价值，完成从一次性游客到长期忠实粉丝的关系沉淀。
3、细分场景精准推送，开辟文旅全新营收增长点
深挖滨海渔盐文化、风筝文化特色资源，细化文创产品标签与消费场景，AI 根据游览节点主动推送海盐文创、风筝手作、非遗伴手礼，打造“带走滨海山海风光”情感消费场景。依托精细化产品信息储备，让AI能够精准匹配不同游客需求推荐特色商品，在传统门票、住宿之外开辟稳定新增收入板块，丰富区域文旅商业业态。
模式革新：按效果付费，零投入抢占AI文旅转型先机
本次合作最大创新亮点，是开创集团推出按效果付费的RaaS（结果即服务）合作模式，颠覆传统数字化项目一次性付费、风险全部由文旅单位承担的行业惯例，帮助滨海文旅零成本布局AI营销，抓住行业变革窗口期，实现风险共担、价值共创。
1、零成本启动，文旅方无前期投入
项目启动阶段，开创集团全额承担平台开发、系统部署、技术运维、持续迭代全部成本，景区、酒店仅需开放基础业务数据接口，无需额外组建技术团队，零门槛完成数字化升级，快速入局AI文旅新赛道。
2、结果导向付费，无增收不产生费用
合作不以平台交付为收费节点，技术服务收益与文旅产业增长绑定，仅在滨旅通智能体平台为景区、酒店带来可量化直销增收、订单转化提升后，按照实际业务增长成果结算服务费用。若平台未能提升直销转化、无法为经营主体创造增量收益，合作方无需支付任何费用，双方利益深度绑定。
3、试点先行、全域复制，落地路径清晰可控
项目分三阶段稳步推进：首月完成10家核心景区、酒店试点部署，快速打通全域细分文旅数据，完善AI知识库；第二个月上线数据可视化看板，直观展示直销订单占比、增收金额、转化率等量化成果，出具完整收益评估报告，直观验证AI交互带来的渠道变革红利；第三个月依托试点成功经验，面向全区所有文旅经营主体批量复制接入，由区文旅局统一统筹管理，标准化快速铺开全域智慧文旅网络，全面抢占本地游客交互入口。
政企协同共建，打造环渤海AI文旅示范样板
潍坊滨海区文旅局相关负责人表示，滨海拥有独特渔盐海洋文旅资源，但传统文旅服务数字化程度不足、渠道分散、流量长期被外部平台截留，难以掌握游客交互主动权。本次携手开创集团部署搭建滨旅通AI智能体平台，是全区抢抓AI文旅变革机遇、推进文旅产业数字化转型的关键抓手。平台将统筹酒店集群、核心景区、文旅商业、特色渔盐文化活动、旅游交通全业态资源，借助AI打通服务、营销、消费全链路，牢牢掌控本地游客交互场景，擦亮滨海 “渔盐文旅” 特色品牌。
开创集团政府事业部总经理刘相恩介绍，开创集团深耕数字化服务多年，本次启动落地滨海的滨旅通智能体项目，是贴合全球AI文旅营销趋势、面向区县目的地打造的成熟垂直产品。开创集团将全程提供技术搭建、全域文旅知识库搭建、数据运营、用户画像分析、宣传素材制作全链条支撑，双方优势互补，共同打造可复制、可推广的AI智慧文旅样板。
下一步，双方将密切沟通，推进开发进度，并以试点运营数据为基础，持续迭代平台功能，不断细化文旅资源信息颗粒度，优化AI交互体验；结合北海渔盐文化节、风筝赛事、沙滩休闲等滨海特色活动推出AI专属营销活动，以数字化手段持续承接游客全流程交互，实现自主引流、本地留客、长效促消费，推动潍坊滨海文旅产业向智能化、精细化、可持续化高质量发展。